Envío y Entrega

¿Qué pasa una vez que confirmo mi pedido?
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
Nos encargamos de enviar tu pedido en un plazo máximo de 72 h.

¿Cuál es la diferencia entre envío estándar y envío prioritario?

• Envío estándar: Tu pedido se procesa en orden cronológico según las ventas. Dependiendo del volumen de pedidos, el envío puede tardar hasta 72 h.

• Envío prioritario: Tu pedido se procesa antes que los pedidos con envío estándar. Normalmente se envía en menos de 24 h, lo que puede reducir considerablemente el tiempo de entrega.

Plazos de entrega estimados:

• España y Francia: 5 a 9 días laborables después del envío.

• Europa: 10 a 12 días laborables después del envío.

• América del Norte (Canadá, EE.UU.): 10 a 15 días laborables después del envío.

• Islas y territorios de ultramar: 15 a 20 días laborables después del envío.

• Resto del mundo: 15 a 21 días laborables después del envío.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un segundo correo electrónico cuando tu artículo haya sido enviado.
En este correo encontrarás tu número de seguimiento, que podrás consultar directamente en nuestra página "Seguir mi pedido".

¿Qué pasa si no estoy disponible el día de la entrega?
Los paquetes enviados por correos generalmente no requieren firma a la entrega.
Algunos envíos realizados por empresas de mensajería privada pueden requerir una firma.
Si es necesario y no estás presente, el repartidor dejará una notificación en tu buzón con las instrucciones para reprogramar o recoger tu pedido.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones y reembolsos?
Si cambias de opinión, puedes devolver tu pedido.
Las devoluciones pueden gestionarse fácilmente enviándonos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto.